La transition électrique pour chaque locataire, pas seulement pour quelques-uns. Deux modalités d'accès à la recharge, deux formules de souscription au choix, un tarif identique pour tous les locataires du parc, quelle que soit la situation géographique. Une politique conçue pour la mission sociale du bailleur - donc pour vous.
2 000
parkings en cours de déploiement
80 000
places en cours d'équipement
200
bailleurs en contact avec WAAT
Deux modalités d'accès à la recharge
selon votre usage et votre budget
WAAT propose deux modalités d'accès à la recharge dans votre logement social, conçues pour répondre à des usages différents et à des budgets différents. Le choix entre borne individuelle et borne partagée dépend de votre rythme d'utilisation, de votre stabilité dans le logement et de votre niveau d'investissement.
| Modalité | Pour qui ? | Avantage clé |
|---|---|---|
| Borne individuelle | Locataire avec VE et place de parking attitrée | Recharge à tout moment, sans partage |
| Borne partagée | Locataire avec usage occasionnel | Pas de borne à payer, accès dans une zone prédéfinie du parking |
Borne individuelle dédiée sur votre place de parking
Pour les locataires installés durablement, avec un usage quotidien du véhicule électrique.
Une borne installée directement sur votre place de parking attitrée, accessible quand vous le souhaitez, 24h/24, sans partage. Vous contrôlez votre usage, vous programmez vos recharges en heures creuses depuis l'application MyWAAT, vous récupérez votre véhicule chargé chaque matin sans avoir à vous déplacer dans le parking.
Borne partagée en accès dans une zone prédéfinie
Pour les locataires à usage occasionnel ou qui ne souhaitent pas investir dans une borne.
Les bornes partagées sont installées par WAAT dans une zone prédéfinie du parking, définie conjointement avec votre bailleur social. Vous accédez à ces bornes avec votre badge MyWAAT. Le locataire paye un forfait de location tout compris. Une solution sans achat initial, sans engagement sur l'acquisition d'une borne.
Achat ou location : choisissez la formule qui vous convient
Pour la borne individuelle, deux formules de souscription sont possibles selon votre budget et votre stabilité dans le logement. Les conditions tarifaires sont négociées par WAAT avec votre bailleur dans le cadre de la convention de parc - elles sont donc spécifiques au logement social, généralement plus accessibles que les conditions du marché privé.
| Formule | Pour qui ? | Modalité |
|---|---|---|
| Achat | Locataire installé durablement | Borne achetée + abonnement au service + consommation au kWh |
| Location | Locataire mobile ou prudent | Forfait mensuel tout-inclus (loyer Logivolt + abonnement WAAT + location de borne) + consommation au kWh |
Formule achat : la borne vous appartient, l'abonnement reste flexible
Vous investissez une fois dans l'achat de votre borne (à un tarif négocié pour le logement social), puis vous payez ensuite un abonnement mensuel pour le service WAAT (supervision, maintenance, accès MyWAAT) + le financement Logivolt. À cela s'ajoute le coût des kWh effectivement consommés, facturés à la recharge. Une formule adaptée aux locataires installés durablement dans le logement, qui souhaitent maîtriser leur coût d'usage dans la durée.
Formule location : aucun investissement initial, un forfait mensuel tout-inclus
Aucun achat initial, aucun apport. Vous payez un forfait mensuel unique qui intègre trois composantes : le loyer Logivolt (qui finance le portage de l'infrastructure), l'abonnement WAAT (service, supervision, maintenance, MyWAAT) et la location de votre borne individuelle. À cela s'ajoute le coût des kWh effectivement consommés, facturés à la recharge selon votre usage réel.
Dans les deux cas : sans engagement, annulable à tout moment
Que vous choisissiez l'achat ou la location, votre abonnement WAAT est sans engagement de durée. A tout moment, vous pouvez résilier votre abonnement (avec un mois de préavis), depuis l'application MyWAAT ou par appel au service client. Aucune pénalité, aucun préavis long, aucun mois de service à payer après résiliation. Un cadre conçu pour respecter votre situation budgétaire et votre liberté d'arbitrage.
Un tarif kWh identique pour tous les locataires du parc
Partout en France, votre tarif kWh est strictement le même.
Un tarif WAAT négocié et unique pour l'ensemble du parc social
Le tarif du kWh consommé sur votre borne (individuelle ou partagée) est négocié pour l'ensemble des infrastructures gérées par WAAT, bénéficiant ainsi des meilleurs tarifs. Il s'applique uniformément à tous les locataires utilisateurs, quel que soit l'immeuble dans lequel ils résident. Un locataire d'un immeuble en centre-ville paie le même prix qu'un locataire d'un immeuble en périphérie — c'est le principe d'équité tarifaire qui structure le modèle WAAT en logement social.
Une transparence totale : vous savez ce que vous payez avant chaque recharge
Le tarif kWh est affiché dans votre application MyWAAT, en permanence. Avant chaque recharge, vous visualisez le coût estimé. Pendant la recharge, vous suivez en temps réel les kWh consommés et le coût en euros. Après chaque session, vous recevez une facture détaillée. Aucune surprise sur la facturation, aucun rappel comptable des mois plus tard.
Une énergie 100 % renouvelable et 100 % française, sans surcoût
L'électricité consommée sur votre borne WAAT est 100 % renouvelable et 100 % d'origine française. Une énergie bas carbone, produite localement, sans surcoût appliqué au locataire. La dimension environnementale du modèle est portée par WAAT et le bailleur — elle ne se traduit pas par une majoration tarifaire côté locataire utilisateur.
Une application accessible à tous les locataires
Une interface simple et intuitive
Les écrans principaux de MyWAAT tiennent en quelques boutons clairs : démarrer une recharge, voir ma consommation, appeler le service client. Pas de menus complexes, pas de paramétrages techniques à activer. L'application est utilisable dès le premier lancement, sans formation préalable et sans recours à un tiers.
Des dépenses maîtrisées pour le locataire
Chaque locataire peut définir le montant de recharge souhaité à travers l'application. Avant une recharge, vous définissez le plafond en euros que vous souhaitez consacrer à la session - la recharge s'arrête automatiquement quand le plafond est atteint. Particulièrement utile en fin de mois ou pour répartir votre dépense énergie de manière précise sur le cycle salarial.
Un suivi en temps réel de votre borne via l'application
Vous voyez en direct, depuis votre smartphone : la puissance en cours de restitution, les kWh chargés depuis le début de la session, le coût accumulé en euros. Vous pouvez démarrer ou arrêter votre recharge à tout moment et à distance, sans vous déplacer dans le parking. Une autonomie totale sur le contrôle de votre borne, sans passer par le service client ni par votre bailleur.
Un service client d'experts joignables directement par téléphone, 7j/7 et 24h/24
Si vous préférez l'échange humain, ou si vous rencontrez une difficulté avec l'application, le service client WAAT est joignable directement par téléphone, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Conseillers experts formés aux aspects du logement social, pas dans le vocabulaire technique des opérateurs IRVE. Vous parlez à une personne réelle, pas à un robot téléphonique.
Aucune intervention de votre bailleur ou de votre gardien
Une fois votre borne installée, la relation se fait exclusivement entre vous et WAAT. Vous n'avez ni à passer par votre bailleur, ni à solliciter votre gardien ou les agences de votre bailleur. Le canal de support est direct, simple, autonome.
Vous contactez directement WAAT, pas votre bailleur ni votre gardien
Les coordonnées du service client WAAT vous sont remises dès la signature de votre contrat, et restent accessibles en permanence dans votre application MyWAAT. En cas de question, de panne, de demande spécifique, vous contactez WAAT directement. Le gardien d'immeuble, la régie de proximité, l'agence de quartier de votre bailleur ne sont pas dans la chaîne de support - ce qui préserve leur disponibilité pour leurs missions principales auprès de l'ensemble des locataires.
Une intervention prise en charge à 100 % par WAAT en cas de panne
Les bornes WAAT sont sous garantie, et si votre borne tombe en panne, l'intervention technique est intégralement prise en charge par WAAT : diagnostic à distance, intervention sur site si nécessaire, remplacement de la borne si elle ne peut pas être réparée. Aucune facturation, aucune avance de frais, aucune démarche à effectuer auprès de votre bailleur. Le service est inclus dans votre abonnement WAAT, sans surcoût ni démarche complémentaire - c'est le principe même de l'engagement contractuel WAAT.
Le droit à la prise du locataire en logement social
Tout locataire avec place de parking peut demander une borne (décret n°2020-1720)
Le décret n°2020-1720 du 24 décembre 2020 garantit le droit à la prise à tout locataire disposant d'une place de stationnement, qu'il soit locataire du parc privé ou du parc social. Vous adressez votre demande à votre bailleur par courrier recommandé, en précisant votre projet d'équipement. Le bailleur instruit votre demande selon les modalités prévues par la loi.
Le bailleur instruit la demande et peut proposer une modalité collective adaptée
La loi laisse au bailleur social une latitude sur les modalités techniques de réponse à votre demande. Dans la pratique, beaucoup de bailleurs partenaires de WAAT privilégient une approche collective plutôt qu'une installation individuelle au cas par cas - par exemple en intégrant votre demande au programme de déploiement IRVE global du parc. Vous bénéficiez ainsi du service IRVE plus rapidement, dans un cadre tarifaire négocié à l'échelle du parc.
WAAT accompagne le bailleur dans la formalisation d'une politique équitable
WAAT travaille avec votre bailleur pour formaliser une politique IRVE équitable : conditions tarifaires identiques pour tous les locataires, modalités d'accès claires (individuelle ou partagée), calendrier de déploiement transparent. Si votre bailleur est partenaire WAAT, votre droit à la prise sera très probablement satisfait dans le cadre du programme global de déploiement du parc - ce qui simplifie votre démarche et vous garantit un accès rapide au service.
Questions fréquentes des locataires sur la recharge en logement social
Deux options selon votre formule. En formule achat, votre borne vous appartient : vous pouvez la conserver et la faire réinstaller dans votre nouveau logement (selon les contraintes techniques), ou la laisser sur place et négocier avec votre bailleur ou le locataire suivant. En formule location, vous restituez la borne à WAAT lors de votre départ - sans pénalité, sans frais cachés. Dans les deux cas, votre contrat WAAT se termine sans complication, vos consommations sont arrêtées au jour du déménagement.
WAAT vous facture directement, sans intermédiation de votre bailleur. Selon votre formule choisie : l'abonnement mensuel est prélevé par mandat SEPA, les consommations sont payées à la recharge via votre portefeuille MyWAAT (alimenté par carte bancaire, soit enregistrée, soit en recharge ponctuelle). Vous recevez une facture détaillée à chaque échéance et après chaque session. Aucune ventilation avec votre quittance de loyer, aucune ligne IRVE dans vos charges locatives.
Le décret n°2020-1720 impose à votre bailleur d'instruire votre demande, mais lui laisse une marge de décision sur les modalités techniques. Le bailleur peut notamment proposer une borne partagée plutôt qu'une borne individuelle, ou intégrer votre demande au programme de déploiement global du parc. En pratique, si votre bailleur est partenaire de WAAT, votre demande sera très probablement satisfaite dans un délai raisonnable - l'enjeu n'est plus de refuser ou non, c'est de choisir la modalité d'accès adaptée à votre situation.
Oui, à tout moment et sans frais. Depuis votre application MyWAAT, vous suspendez l'abonnement le temps de votre absence (vacances d'été, long déplacement professionnel, hospitalisation), puis vous le réactivez d'un clic à votre retour. Pendant la suspension, vous ne payez ni l'abonnement, ni la part fixe de la fourniture d'électricité. Particulièrement utile pour gérer votre budget énergie en cas d'absence prolongée ou de baisse temporaire de vos revenus.
Oui. Les bornes WAAT sont équipées de la prise standard européenne Type 2, compatible avec l'intégralité des véhicules électriques et hybrides rechargeables commercialisés en Europe. Voitures particulières, utilitaires légers, scooters électriques avec adaptateur : tous se branchent sur une borne WAAT. Si vous avez un doute sur la compatibilité de votre véhicule, le service client WAAT vous le confirme avant toute commande.
Vous contactez directement le service client WAAT (24h/24, 7j/7, par téléphone ou via l'application). La majorité des incidents sont résolus à distance en quelques minutes : redémarrage à distance, déblocage du câble, réinitialisation logicielle. Si une intervention sur site est nécessaire, un technicien WAAT se déplace dans les délais contractuels - gratuitement, sans avance de frais, sans démarche à effectuer auprès de votre bailleur. Le service est inclus dans votre abonnement.