utilisateurs actifs
d'exploitation continue
bornes accessibles en Europe
Recharger un véhicule électrique au quotidien, c'est gérer plusieurs paramètres en parallèle : surveiller une session en cours, optimiser le coût en fonction des tarifs heures creuses, payer ses consommations, retrouver une borne disponible en déplacement.
Sans application dédiée, l'expérience est fragmentée - multiple cartes RFID, plusieurs comptes utilisateurs, suivi manuel des dépenses. MyWAAT a été conçue pour unifier l'ensemble dans une seule interface intuitive et accessible à tous les profils.
MyWAAT regroupe en une seule interface toutes les dimensions de votre expérience de recharge : pilotage de votre borne personnelle, accès aux bornes publiques en France et en Europe, paiement intégré via wallet digital, suivi des consommations et téléchargement de factures. Plus besoin de jongler entre plusieurs applications, plusieurs comptes utilisateurs ou plusieurs cartes RFID — une seule app, gérée par WAAT, accessible aux profils particuliers comme aux gestionnaires de flotte. La centralisation est la première promesse de MyWAAT.
Démarrer une recharge depuis votre canapé, vérifier l'état d'une session pendant une réunion, débloquer un câble sans descendre dans le parking : MyWAAT permet de piloter votre borne à distance, depuis n'importe où, sans contrainte de présence physique. Cette dimension est ce que les utilisateurs réguliers valorisent le plus — c'est le gain de confort le plus immédiat. Toutes les actions sur la borne, qu'il s'agisse de démarrer, d'arrêter ou de surveiller une session, sont accessibles en deux clics.
Le coût de l'électricité varie selon les heures de la journée — les tarifs heures creuses peuvent représenter une économie significative sur une année de recharge. MyWAAT propose une fonctionnalité de planification intelligente qui démarre automatiquement la session pendant la plage horaire la plus avantageuse de votre fournisseur d'électricité. Vous branchez votre véhicule le soir, MyWAAT déclenche la recharge au bon moment, et vous retrouvez votre véhicule chargé le matin — au tarif le plus bas. Aucune intervention manuelle requise.
MyWAAT propose un ensemble structuré de fonctionnalités qui couvrent l'intégralité du parcours de recharge - du démarrage de session à la facturation, en passant par la planification, le suivi des consommations et le paiement. Toutes ces fonctionnalités sont accessibles depuis un seul écran d'accueil, sans menus complexes ni paramétrages techniques. Chaque fonctionnalité a été conçue pour répondre à un cas d'usage concret du quotidien d'un utilisateur de véhicule électrique.
Votre borne WAAT est directement reliée à votre compte MyWAAT dès la mise en service par les équipes WAAT - aucune configuration manuelle requise de votre côté. Depuis l'application, vous pouvez démarrer ou arrêter une session de recharge à distance, surveiller en temps réel l'avancement de votre session, consulter l'historique complet de vos recharges et accéder aux informations détaillées de chaque session (durée, énergie consommée, coût). Le pilotage à distance fonctionne où que vous soyez - depuis votre domicile, votre bureau ou en déplacement.
La fonctionnalité de planification permet de programmer vos sessions de recharge selon plusieurs paramètres : plage horaire de recharge (par exemple, 23h à 7h), quantité d'énergie cible en kWh, ou recharge automatique à la pleine capacité de la batterie. La planification s'ajuste aux tarifs heures creuses de votre fournisseur d'électricité - Ekwateur si vous êtes équipé via WAAT, ou tout autre fournisseur. Le matin, vous retrouvez votre véhicule chargé au tarif le plus avantageux, sans avoir à programmer manuellement chaque session.
MyWAAT met à disposition un espace de suivi dédié, accessible depuis l'écran d'accueil de l'application. Vous y consultez l'historique complet de vos recharges session par session (date, durée, énergie consommée, coût), les statistiques mensuelles consolidées de vos consommations, les coûts cumulés sur la période de votre choix et l'ensemble de vos factures téléchargeables. Ces données sont directement exploitables pour vos notes de frais professionnelles (si vous êtes collaborateur d'une entreprise équipée) ou pour votre suivi budget énergie domestique.
MyWAAT intègre un portefeuille digital - le wallet MyWAAT - qui vous permet de régler vos recharges sans manipuler de carte bancaire à chaque session. Vous enregistrez un ou plusieurs moyens de paiement (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay), vous rechargez votre wallet en quelques clics, et chaque session de recharge est ensuite débitée automatiquement. Tous les paiements sont sécurisés, tracés et donnent lieu à génération automatique de justificatifs téléchargeables (factures, notes de frais).
Installation en 2 minutes, prise en main immédiate.
Pour les particuliers équipés d'une borne WAAT en copropriété, en logement social ou en logement collectif, MyWAAT a été conçue avec une exigence : rendre la gestion de la recharge électrique aussi simple que celle d'une box internet domestique. Onboarding rapide, interface intuitive, service client accessible - l'objectif est que chaque résident, quel que soit son niveau de familiarité avec le numérique, puisse utiliser MyWAAT dès le premier lancement sans formation préalable.
Le parcours d'inscription est volontairement court : après la mise en service de votre borne, vous recevez un email d'invitation WAAT avec votre code de groupe personnel. Vous téléchargez l'application MyWAAT sur l'App Store ou Google Play, vous créez votre compte en saisissant le code communiqué, vous configurez vos moyens de paiement. Quelques minutes suffisent - la borne est déjà associée à votre compte par WAAT, vous n'avez aucune configuration technique à effectuer. Dès le premier lancement, MyWAAT est opérationnelle.
MyWAAT a été conçue avec un cahier des charges précis : être utilisable par un profil peu familier du numérique, sans formation préalable. L'écran d'accueil propose les actions courantes en grands boutons (démarrer une recharge, voir la consommation, appeler le service client). Pas de menus déroulants complexes, pas de paramétrages techniques cachés, pas de jargon. Cette simplicité d'usage explique en partie pourquoi MyWAAT compte aujourd'hui +40 000 utilisateurs actifs - y compris dans des publics seniors ou peu équipés numériquement.
Le service client WAAT est accessible directement depuis MyWAAT, sans changer d'application ni appeler un numéro externe. Plusieurs canaux sont disponibles : un assistant virtuel disponible 24h/24 pour les questions courantes (problème de connexion, démarrage de session, paiement), un formulaire de contact pour les demandes nécessitant un suivi écrit, et un service de rappel téléphonique par un conseiller WAAT spécialisé. La qualité du service est notée 4,3/5 sur Google (plus de 700 avis) - un repère qui se construit dans la durée.
L'usage d'une borne ne s'arrête pas au parking de votre immeuble ou de votre entreprise. Lors de vos déplacements professionnels ou personnels - autoroute, week-end, voyage en Europe - vous avez besoin de recharger sur les bornes publiques disponibles sur votre itinéraire. MyWAAT donne accès à un écosystème d'itinérance étendu, accessible avec un seul wallet et une seule application, sans inscription complémentaire sur des réseaux tiers.
Depuis MyWAAT, vous accédez à plus de 70 000 bornes publiques en France et à plus de 500 000 bornes en Europe - autoroutes, parkings publics, stations-service nouvelle génération, centres commerciaux, parkings d'aéroports et de gares. Cette couverture est rendue possible par les accords d'itinérance qui lient WAAT aux principaux opérateurs européens. Pour vous, le bénéfice est immédiat : aucune inscription complémentaire à effectuer sur les réseaux tiers, aucune carte RFID supplémentaire à gérer, aucun surcoût appliqué par WAAT sur les recharges effectuées en itinérance.
La cartographie intégrée de MyWAAT vous permet de localiser instantanément les bornes disponibles autour de vous ou sur votre trajet planifié. Plusieurs filtres affinent la recherche selon vos critères : disponibilité en temps réel, puissance de charge (de 7 kW à 350 kW selon les sites), tarif appliqué par la borne, type de connecteur (Type 2, CCS, CHAdeMO), compatibilité avec votre véhicule. Vous planifiez vos arrêts pendant un long trajet en quelques secondes, en choisissant les bornes les plus adaptées à votre véhicule et à votre budget.
Avant chaque arrêt, MyWAAT affiche en temps réel l'état des bornes sélectionnées : disponibles, occupées, en cours de maintenance, en panne. Vous évitez les détours inutiles vers des bornes occupées ou inaccessibles. Les tarifs appliqués sont également visibles avant le lancement de la session - pas de mauvaise surprise sur la facture. Pour les bornes les plus utilisées, des notes et commentaires utilisateurs sont disponibles, ce qui permet de choisir en connaissance de cause.
Télécharger MyWAAT et accéder à +500 000 bornes en Europe
Pour les gestionnaires de flotte d'entreprise - DAF, RH, fleet managers, responsables mobilité - MyWAAT propose un ensemble de fonctionnalités de supervision et de refacturation qui complètent la vue utilisateur final. L'objectif est de transformer le pilotage d'un parc IRVE en processus industrialisé et automatisé, sans intervention manuelle sur la collecte des données ni sur la ventilation des consommations. La vue gestionnaire est accessible aux profils autorisés, distincte de la vue utilisateur final dont disposent les collaborateurs.
La vue gestionnaire MyWAAT consolide en temps réel l'ensemble des données du parc IRVE de l'entreprise : consommations par collaborateur, par véhicule, par site, par période. Les tableaux de bord présentent les indicateurs clés (consommation totale, coût moyen par recharge, fréquence d'usage par utilisateur) sous forme exploitable pour le reporting interne. Cette consolidation multi-sites est particulièrement utile pour les entreprises qui pilotent un parc IRVE réparti sur plusieurs établissements - toutes les données remontent dans une interface unique.
Chaque session de recharge est tracée et imputable au bon collaborateur, sur le bon site, dans le bon compte analytique. La refacturation est automatisée - plus de notes de frais à reconstituer manuellement, plus de ventilation à la main entre usage professionnel et personnel, plus d'allers-retours entre comptabilité et collaborateurs. Les fichiers de refacturation sont directement exploitables par votre ERP ou votre logiciel de paie. Le gain de temps administratif sur la fin du mois est significatif, particulièrement sur des flottes de plus de 10 véhicules.
Pour les véhicules de fonction électriques mis à disposition de collaborateurs, l'app calcule automatiquement la part imputable à l'usage privé pour le calcul de l'Avantage En Nature (AEN). Les données sont directement exploitables par la paie et par les déclarations fiscales associées. Pour le détail complet des fonctionnalités gestionnaire de flotte (intégration ERP, paramétrage des comptes analytiques, exports comptables sur mesure), consultez aussi notre page dédiée Gestionnaires de flotte.
Sur un marché jeune comme celui des applications de recharge, l'ancienneté et la base utilisateurs sont des marqueurs structurants de fiabilité. MyWAAT n'est ni une app récente en cours de stabilisation, ni un démonstrateur technologique limité - c'est une plateforme en exploitation continue depuis 2018, utilisée chaque jour par plus de 40 000 conducteurs de
véhicules électriques en France.
MyWAAT est en exploitation continue depuis 2018 - 7 ans de cycle d'amélioration permanent : corrections de bugs, ajout régulier de nouvelles fonctionnalités, intégrations protocolaires avec les nouvelles générations de bornes du marché, robustesse de l'architecture face à la croissance du parc supervisé. Cette maturité technologique se traduit par une fiabilité éprouvée à l'usage - pas de fonctionnalités défaillantes au moment où vous en avez besoin, pas d'interruptions répétées de service. La supervision technique 24/7 portée par les équipes WAAT garantit la continuité de la plateforme.
MyWAAT compte aujourd'hui plus de 30 000 utilisateurs actifs en France : particuliers en copropriété et en logement social, collaborateurs d'entreprises équipées d'une infrastructure IRVE WAAT. Cette base utilisateurs significative valide la pertinence du produit à grande échelle - chaque jour, des milliers de sessions sont initiées, suivies et facturées via MyWAAT. C'est cette densité d'usage qui nourrit l'amélioration continue de l'application : les retours utilisateurs orientent les évolutions, les bugs sont identifiés rapidement, les nouvelles fonctionnalités sont déployées sur la base de besoins réels.
L'application MyWAAT est disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et sur Google Play (Android). Vous recherchez "MyWAAT" dans le store de votre choix, vous cliquez sur "Installer" ou "Télécharger", et l'application est installée en quelques secondes. Une fois l'installation terminée, vous ouvrez l'application et vous connectez avec votre adresse email ou votre numéro de téléphone pour accéder à votre espace personnel. L'application est compatible avec les versions récentes d'iOS et d'Android - vérifiez que votre système d'exploitation est à jour avant installation.
Après la mise en service de votre borne WAAT, vous recevez un email d'invitation contenant un code de groupe personnel. Téléchargez l'application MyWAAT, ouvrez-la, rendez-vous dans l'onglet "Moi" puis "Groupes", sélectionnez "Rejoindre un groupe" et saisissez le code communiqué. Renseignez vos coordonnées et cliquez sur "Demander l'accès". Une fois votre demande validée par WAAT (généralement sous quelques heures), vous pouvez piloter votre borne et accéder à l'ensemble des fonctionnalités de l'application. Votre borne est automatiquement associée à votre compte, aucune configuration technique requise.
Depuis l'application MyWAAT, rendez-vous dans la section "Personnel" puis cliquez sur "Ajouter un moyen de paiement". Renseignez vos coordonnées bancaires (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay) puis enregistrez votre moyen de paiement de manière sécurisée. Cliquez ensuite sur "Remplir le wallet" pour créditer votre portefeuille digital du montant de votre choix. Le wallet sert ensuite à régler vos recharges effectuées sur les bornes publiques en France et en Europe, sans avoir à ressaisir vos coordonnées bancaires à chaque session.
Une fois votre véhicule branché à la borne (de votre parking ou d'une borne publique), ouvrez l'application MyWAAT et suivez 4 étapes : sélectionnez la borne que vous souhaitez utiliser dans la liste ou sur la carte, cliquez sur "Accéder au paiement", vérifiez que votre véhicule est correctement branché à la borne, et lancez la session en effectuant l'action "Glisser pour démarrer". La recharge démarre en quelques secondes - vous pouvez ensuite suivre son évolution en temps réel depuis l'application.
Non, la réservation de borne publique n'est pas une fonctionnalité disponible dans MyWAAT - c'est une limite générale du marché des opérateurs de bornes publiques en Europe. En revanche, MyWAAT vous permet de localiser les bornes disponibles à proximité ou sur votre itinéraire, de consulter leur disponibilité en temps réel avant chaque arrêt, et de filtrer la recherche selon vos critères (puissance, tarif, type de connecteur). Ces fonctionnalités vous aident à choisir une borne disponible et adaptée à votre véhicule sans avoir à la réserver à l'avance.
MyWAAT intègre une fonctionnalité de planification intelligente qui permet de programmer une plage horaire de recharge automatique. Vous définissez les paramètres souhaités : plage horaire (par exemple 23h à 7h), quantité d'énergie cible en kWh, ou recharge automatique à la pleine capacité. L'application déclenche la session pendant la plage horaire programmée, ce qui vous permet de bénéficier des tarifs d'électricité réduits de votre fournisseur. Le matin, votre véhicule est chargé au tarif heures creuses - aucune intervention manuelle requise.
WAAT met à disposition plusieurs canaux d'assistance accessibles directement depuis l'application. Un assistant virtuel est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les questions courantes (démarrage de session, problème de paiement, connexion borne). Un formulaire de contact permet de soumettre les demandes nécessitant un suivi écrit. Un service de rappel téléphonique par un conseiller WAAT spécialisé est également proposé pour les questions techniques complexes. Le service client WAAT est noté 4,3/5 sur Google - un repère de qualité construit dans la durée.
